【よくある質問（Q&A）】

Q. 会員にならないとパンフレットは申し込めないですか？
A. My Japan Studyの会員にならなくてもパンフレットを申し込めますが、会員になると次回から住所や名前の入力を省略できるので便利です。その他、会員限定の特典もございますので、ぜひ会員登録をおすすめします。

Q. 日本国外から申し込めますでしょうか？
A. 申し訳ございません。パンフレットのお申し込みは日本国内在住の方のみとなります。

Q. パンフレットが届かなかったです。
A. ご請求頂きました学校のパンフレットは当社から各学校へ連絡してご自宅にお届けするよう手配しております。
目安としてお申込みから2週間以上経過してもご自宅に届かない場合は、お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。※お届けの目安については各学校やお住まいの地域により若干異なります。 尚、お盆休み、正月休み、ゴールデンウィークなど長期休暇中は、通常より到着が遅れる場合がありますのでご了承ください。

Q. パンフレットは無料ですか？
A. 基本的に無料です。但し学校により送料等が別途必要な場合もございますので、有料の場合は各学校の指示に従ってご送金ください。

Q. パンフレットをキャンセルしたい場合はどうすれば良いですか？
A. お問い合わせよりキャンセルしたい学校名をご記入の上お問い合わせください。お申し込みからお時間が経過した場合、キャンセルが間に合わない場合もございますので予めご了承ください。

Q. オープンキャンパスの申し込み方法を教えてください。
A. 来校予約ボタンから申込フォームに進んでいただき、必要事項を入力してお申し込みください。

Q. オープンキャンパスをキャンセルしたい、申込内容を変更したいですが。
A. 各学校に直接お問い合わせください。お問い合わせ先はお申し込みの際に届いた確認メールに記載されておりますので、そちらをご確認ください。確認メールを紛失した場合、当社お問い合わせからお問い合わせください。その際、開催日程・イベント名が必要になります。 また、返答にお時間を頂く場合もございますので予めご了承ください。